不能直接查名字和身份证号，需通过法律途径获取。依据《民法典》不当得利相关规定，对方收款不发货属不当得利，应返还。不及时处理可能导致钱款损失，且难以追回。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不能私查信息，应起诉。操作如下：1. 收集证据，如转账记录、聊天记录等；2. 尝试与对方协商，要求退款；3. 若协商不成，向法院提交起诉状及证据，以不当得利为由要求返还；4. 等待法院立案、审理及判决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或起诉。首先尝试与对方协商退款，若协商无果，则应以不当得利为由向法院提起诉讼，要求返还钱款。选择方式时，需考虑对方态度及钱款重要性。
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