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虚拟商品不支持退款是否违法

吴亮律师2025-08-02磐安县刑事辩护律师

虚拟商品不支持退款不直接违法,但恶意拒绝退款可能违法。依据《刑法》,若恶意拒绝退款且数额较大,可能构成诈骗罪,需承担刑事责任,如三年以下有期徒刑等。不及时处理可能导致法律纠纷和信誉损失。
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虚拟商品退款问题需灵活处理。1. 若卖家拒绝退款,先尝试友好协商,明确退款原因和诉求。2. 协商无果,向交易平台投诉,并提供相关证据。3. 若平台无法处理或涉及诈骗,可报警并寻求法律援助,依据《刑法》等法律维护权益。4. 保留交易记录,作为维权证据,避免后续纠纷。
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虚拟商品不支持退款问题,常见处理方式是协商、投诉或诉讼。应先与卖家协商,协商不成可向平台投诉,仍无法解决则可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。

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