网上买鞋质量问题卖家拒绝退款

在您网上买鞋遇到质量问题而卖家拒绝退款的情况下，虽然您有权利寻求法律途径解决，但直接起诉并非首选。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您应先尝试与卖家协商或寻求网购平台的帮助。若这些途径均无法解决问题，您才可以考虑向法院起诉卖家。起诉前，请确保已收集充分证据，如聊天记录、交易凭证等，以支持您的主张。
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从法律角度，您应准备以下证据来支持退款请求：1. 网购交易记录，证明购买行为；2. 商品质量问题照片或视频，直观展示问题；3. 与卖家的沟通记录，证明已尝试协商但无果；4. 网购平台的投诉记录，如有，可作为辅助证据。确保证据真实、完整，以便在必要时提供给法院或相关监管部门。
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若卖家拒绝退款，您还可以：1. 向网购平台投诉，并提供相关证据，请求平台介入调解；2. 若平台调解无果，可考虑向消费者协会或其他相关监管部门反映情况；3. 在必要时，咨询专业律师，了解更多法律建议，以便采取更合适的行动。