您可以先与商家客服联系退货退款，若遭拒绝可寻求平台帮助。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退货权，否则将受处罚。不及时处理可能导致权益受损，无法退款。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理网购退货退款，常见方式有与商家协商、平台介入、12315投诉。优先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则向12315求助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网购退货退款，先联系商家。若不同意：1.收集证据，如订单截图、聊天记录；2.向平台投诉，提交证据；3.平台不处理，拨打12315投诉。
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